Fiecare proiect Nexus Home urmează același proces în 5 pași — previzibil, transparent și fără surprize de preț. Știi exact ce se întâmplă, când și cât costă înainte să înceapă orice lucrare.
Ne contactezi prin telefon, WhatsApp sau formularul de contact. În 10–15 minute înțelegem proiectul: ce tip de spațiu, câte camere sau birouri, ce problemă ai acum și care e bugetul orientativ. Nu trimitem oferte fără să înțelegem contextul — asta ne ajută să evităm supradimensionarea sau, mai rău, soluțiile care nu rezolvă problema reală.
Pentru orice proiect serios venim la fața locului. Măsurăm suprafețele, evaluăm materialele de construcție (beton armat, cărămidă, gips-carton, sticlă), identificăm sursele de interferență și stabilim cel mai bun plasament pentru echipamente. Folosim software de simulare Wi-Fi pentru a anticipa acoperirea înainte de montaj. Site survey-ul este gratuit pentru proiecte cu execuție.
Pe baza site survey-ului trimitem o ofertă scrisă cu: lista completă de echipamente (brand, model, cantitate), costul manoperei defalcat pe categorie de lucrare, costul total incluzând toate materialele consumabile și un calendar estimativ de execuție. Oferta este fixă — nu vine cu costuri suplimentare decât dacă apar cerințe noi pe care le agreezi explicit.
Instalăm cablarea structurată, montăm echipamentele și configurăm complet: VLAN-uri separate pentru IoT/camere/guest, controller UniFi sau TP-Link, Home Assistant cu automatizări stabilite împreună cu tine, NVR cu camere calibrate și cu acces remote prin VPN. Fiecare punct de rețea este testat cu flukeuri ethernet înainte de a fi acoperit în perete. La final testăm toate funcționalitățile împreună cu tine.
Predăm un document PDF cu: diagrama topologiei rețelei, IP-ul și rolul fiecărui echipament, credențialele de acces (stocate criptat), instrucțiunile de utilizare pentru fiecare sistem și contactul nostru de suport. Scopul documentației este să poți înțelege și gestiona sistemul independent sau cu orice alt specialist IT, fără să fii dependent obligatoriu de noi.
Nu adăugăm costuri ulterior pentru „ore suplimentare de configurare". Dacă am estimat greșit manopera, e problema noastră — nu a ta.
La orice problemă urgentă revenim în 4 ore. Cele mai multe probleme se rezolvă remote în 30 de minute prin acces la controller sau VPN.
Orice problemă cauzată de execuție o remediem gratuit în 12 luni de la livrare. Echipamentele au garanția producătorului (de obicei 2–3 ani).
Nu rămâi cu o cutie neagră. Primești tot ce ai nevoie pentru a înțelege, administra sau extinde sistemul pe cont propriu dacă alegi asta.
Un proiect rezidențial standard (rețea Wi-Fi + smart home de bază) durează 7–14 zile calendaristice de la confirmarea ofertei. Proiectele mai complexe sau cele care necesită cablare structurată în toată casa pot dura 3–4 săptămâni, mai ales dacă sunt coordonate cu alte echipe de construcție.
Site survey-ul este gratuit pentru proiecte care ajung la execuție. Dacă vrei o vizită de evaluare fără angajament de execuție, percepem o taxă de 150–200 lei care se scade din valoarea proiectului dacă decizi să continui cu noi.
Nu este obligatoriu pe toată durata. La început avem nevoie de 30–45 de minute pentru a stabili traseele și a fi de acord cu soluțiile tehnice. La final avem nevoie de 30–60 de minute pentru livrare și instructaj. Restul lucrărilor pot fi executate independent dacă ai acces la proprietate.
Ne contactezi pe WhatsApp sau telefon. Diagnosticăm problema — de obicei în câteva minute remote. Dacă e nevoie de intervenție fizică, programăm în ziua lucrătoare imediat următoare. Problemele din garanție sunt remediate gratuit.
Da, asta e unul dintre avantajele platformelor pe care le folosim (UniFi, Home Assistant). Poți adăuga access point-uri, switch-uri, senzori sau camere oricând. Documentația predată include și un ghid de extindere a sistemului tău specific.
Da, în zona metropolitană (Dumbravița, Giroc, Ghiroda, Moșnița Nouă, Sânandrei, Șag) fără costuri suplimentare de deplasare. Pentru localități mai îndepărtate (Lugoj, Arad, Reșița) discutăm de la caz la caz — de obicei proiectele mai mari justifică deplasarea.
Contactează-ne și povestim despre proiectul tău. Fără angajamente, fără oferte trimise în orb — mai întâi înțelegem ce ai nevoie.